Atualizada em 10 nov 2025
Política de Privacidade
A Orygo presta serviços de Dados, Inteligência Artificial (IA) e Automação. Esta política descreve como tratamos dados pessoais em nossos sites, aplicações e integrações, incluindo plataformas da Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp) e produtos Google.
- Usamos seus dados para prestar serviços de dados, IA e automação, medir performance e melhorar nossos produtos.
- Compartilhamos somente o necessário com provedores (hospedagem, Meta, Google etc.) e não vendemos seus dados.
- Você pode acessar, corrigir, portar ou excluir seus dados; para integrações Meta também pode revogar permissões no Facebook/Instagram.
Encarregado (DPO): pedrofre18@gmail.com.
A Orygo atua como controladora dos dados pessoais tratados nos serviços descritos nesta política.
- Controlador: Pedro Henrique Bittencourt de Freitas – Orygo.
- CNPJ: 49.044.958/0001-73 (Matriz) – Porte: ME.
- Endereço: Rua Metaluzina, nº 495, compl. "Casa Casa", Bairro Viúva, Barão de Cocais/MG, CEP 35970-000.
- E-mail do Encarregado (DPO): pedrofre18@gmail.com.
- Telefone: (31) 7115-5225.
Esta política se aplica a:
- Clientes e usuários que utilizam nossos serviços e integrações.
- Visitantes dos sites, leads captados em formulários e contatos de suporte.
- Usuários que conectam contas/plataformas (Meta, Google ou outras) à Orygo.
Ela não se aplica a sites ou serviços de terceiros com políticas próprias.
3.1 Fornecidos diretamente por você
- Nome, e-mail, telefone, empresa/CNPJ e cargo.
- Credenciais limitadas para acesso ao painel (quando aplicável).
- Conteúdos de mensagens e anexos enviados ao suporte.
3.2 Coletados automaticamente
- IP, dispositivo, sistema operacional, navegador, páginas acessadas, datas/horas e cookies.
- Métricas de navegação e performance (analytics, logs e telemetria).
3.3 Provenientes de integrações
- Meta (Facebook/Instagram/WhatsApp): IDs de usuários (app-scoped), páginas ou ativos conectados, permissões concedidas, IDs de contas de anúncios/Pixels, eventos, métricas, tokens e expirações.
- Google (Ads/Analytics/YouTube/Search Console): IDs de propriedades, métricas, eventos e escopos autorizados.
- CRMs, planilhas ou serviços em nuvem: dados comerciais necessários para executar as automações contratadas.
Dados sensíveis: a Orygo não solicita nem trata dados sensíveis (ex.: saúde, biometria) no curso regular dos serviços. Caso seja necessário algum tratamento, solicitaremos consentimento específico.
| Uso dos dados | Base legal | Exemplos |
|---|---|---|
| Executar os serviços contratados (configurar integrações, ativar/otimizar campanhas, gerar relatórios, prestar suporte). | Execução de contrato. | Onboarding técnico, ajustes de automações e atendimento ao cliente. |
| Atender solicitações e comunicações operacionais. | Legítimo interesse. | Responder tickets, alertas e comunicações de manutenção. |
| Mensurar performance e melhorar produtos (analytics, testes A/B, logs e telemetria). | Legítimo interesse. | Monitorar uso de funcionalidades, estabilidade e experiência. |
| Marketing e relacionamento (envio de conteúdos, convites e novidades). | Consentimento (revogável). | Comunicações opt-in via e-mail ou canais selecionados. |
| Cumprir obrigações legais/regulatórias (fiscais, auditorias, antifraude). | Obrigação legal. | Retenção de documentos fiscais, prevenção a uso indevido. |
| IA e automação: desenvolver e operar modelos/rotinas com dados minimizados, preferencialmente pseudonimizados/anonimizados. | Execução de contrato, legítimo interesse ou consentimento, conforme o caso. | Automatizar fluxos acordados sem usar dados de clientes para treinar modelos públicos sem base legal adequada. |
Podemos aplicar regras, classificações ou algoritmos para organizar leads, sugerir segmentações ou disparar ações automatizadas (por exemplo, criação de campanhas).
Você pode solicitar revisão humana de decisões que afetem seus interesses ou contestar tratamentos automatizados.
Usamos:
- Essenciais: segurança, autenticação e estabilidade do site.
- Analíticos: compreender uso e aprimorar serviços.
- Funcionais/Marketing (quando aplicável): lembrar preferências e medir campanhas.
Você pode gerenciar cookies no navegador. Quando houver banner de consentimento, suas escolhas serão respeitadas.
Compartilhamos dados somente quando necessário com provedores que atuam como operadores e seguem instruções contratuais:
- Infraestrutura: hospedagem, banco de dados, e-mail e monitoramento.
- Plataformas Meta e Google quando a integração for autorizada por você.
- Ferramentas de CRM, atendimento, faturamento e antifraude.
Não vendemos dados pessoais. Em caso de exigência legal, poderemos compartilhar informações com autoridades.
Alguns prestadores podem operar fora do Brasil. Nesses casos adotamos salvaguardas contratuais, técnicas e organizacionais alinhadas à LGPD.
- Criptografia em repouso e em trânsito, autenticação forte e controle de acesso por perfis.
- Princípio do menor privilégio, revisão periódica de permissões e segregação de ambientes.
- Registro de auditoria, monitoramento de eventos e backups.
- Planos de resposta a incidentes e comunicação imediata de suspeitas relevantes.
Apesar dos esforços, nenhum método é 100% infalível. Informe-nos sobre qualquer incidente ou suspeita.
- Mantemos dados enquanto necessários para cumprir as finalidades desta política e obrigações legais (ex.: documentos fiscais).
- Dados operacionais de integrações permanecem ativos enquanto a conta estiver habilitada.
- Após o término das finalidades ou prazos legais, eliminamos ou anonimizamos os dados.
Você pode solicitar
- Confirmação do tratamento e acesso aos dados.
- Correção, atualização, anonimização ou portabilidade.
- Eliminação, bloqueio ou oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse, quando cabível.
- Informações sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento.
- Revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas.
Como exercer
Envie seu pedido para pedrofre18@gmail.com informando nome completo, e-mail e, quando envolver integrações, o ID/conta vinculada para localização segura dos registros.
Podemos solicitar comprovação de identidade sempre que necessário para proteger os titulares. Respondemos em até 15 dias.
Ao conectar páginas, contas ou ativos Meta à Orygo, tratamos:
- Identificadores concedidos (app-scoped user ID, páginas, contas de anúncios, Pixels).
- Métricas e eventos necessários às automações e relatórios contratados.
- Tokens de acesso armazenados de forma cifrada e com controle de expiração.
Você pode revogar as permissões a qualquer momento nas configurações da sua conta Meta ("Apps e sites"/"Integrações comerciais"). Ao revogar, deixamos de acessar novos dados e mantemos somente registros exigidos pelas leis aplicáveis, conforme Seção 10.
Opção A — Solicitar por e-mail
Envie e-mail para pedrofre18@gmail.com com o assunto "Exclusão – App Meta (Orygo)", informando o e-mail cadastrado e, se possível, o app-scoped user ID ou página/conta vinculada. Após validarmos a identidade, eliminaremos ou anonimizaremos os dados associados e confirmaremos a conclusão em até 15 dias.
Opção B — Iniciar pelo Facebook
Acesse Configurações do Facebook → Apps e sites, selecione a integração da Orygo e solicite a exclusão. Ao recebermos a notificação, processaremos o pedido nos mesmos prazos do canal por e-mail.
Observação: dados necessários ao cumprimento de obrigações legais/regulatórias podem ser retidos pelo período exigido em lei (veja a Seção 10).
Nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Se identificarmos dados coletados inadvertidamente de menores, adotaremos medidas para exclusão célere.
Podemos atualizar este documento para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível neste endereço com a data de atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou aviso no produto.
- Responsável: Orygo – Encarregado de Proteção de Dados.
- E-mail: pedrofre18@gmail.com.
- Endereço: Rua Metaluzina, nº 495, Bairro Viúva, Barão de Cocais/MG, CEP 35970-000.
- Telefone: (31) 97115-5225.